Verkopers ID:
Paulina FORYS (Commerciële naam: VE-Lifestyle)
Maatschappelijke zetel: 1840 STEENHUFFEL, Lekkestraat 30
Ondernemersnummer: (BE): 0748.897.903
E-mail: info@ve-lifestyle.com
Telefoon: +32 493 97 49 23
Hierna "verkoper" genoemd
Algemeen
Alleen deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkoopovereenkomsten gesloten tussen de verkoper enerzijds en de Klant of eindgebruiker anderzijds in het kader van de verkoop op afstand (online) via de platformen lifestyle.be/nl/fr/com.
ve-lifestyle.be/nl/fr is een online winkel die wordt gehost door de website van de verkoper www.ve-lifestyle.com. , als onderdeel van de online verkoop van schoenen en veganistische modeaccessoires.
Door het sluiten van een contract aanvaardt de klant dat deze algemene voorwaarden er een integraal en onlosmakelijk deel van uitmaken.
Kennisname en tegenstelbaarheid van deze algemene voorwaarden
De klant erkent kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.
Hiertoe vinkt de klant het vakje bevestiging en aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden aan op het moment van het plaatsen van de bestelling.
De algemene verkoopvoorwaarden zijn beschikbaar op de websites ve-lifestyle.be/nl/fr/com (“algemene verkoopvoorwaarden”).
Prijs
De prijs van de getoonde artikelen is uitgedrukt in EURO, alle taksen inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, die worden beschreven in artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande echter dat de prijs die op de e-shop verschijnt op de dag van de bestelling of aankoop de enige is die van toepassing is op de koper, onder voorbehoud van een weergave fout, waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk kan worden gehouden.
Retourneren en herroepingsrecht
De klant geniet van een wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling, zonder opgave van reden.
Hiertoe moet de klant de verkoper binnen de bovengenoemde termijn verplicht per e-mail informeren op het adres info@ve-lifestyle.com.
Voornoemde informatie moet ondubbelzinnig zijn, overeenkomstig de vereisten van artikel VI.49, §1, 2° van het Wetboek van economisch recht.
De klant zal, in de originele verpakking en op eigen kosten, het (de) bestelde product(en) terugsturen, inclusief herroeping per post, waarvan de contactgegevens vermeld staan onder "identificatie van de verkoper" en dit binnen een termijn van maximaal 14 dagen na de informatie over de herroeping.
Na te hebben geconstateerd dat het (de) product(en) waarvoor de herroeping is gedaan geen gebruikssporen bevatten, verbindt de verkoper zich ertoe de prijs binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen aan de klant terug te betalen.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de klant de eerste aankoop deed, tenzij de verkoper en de klant een andere terugbetalingsmethode overeenkomen.
Betaling
Er worden geen bankgegevens bijgehouden op de server van de e-shop en de verkoper heeft geen toegang tot de bankgegevens van de klant.
Het invoerformulier wordt rechtstreeks gehost door STRIPE of zijn bankpartners. Ga voor meer informatie naar de volgende link: https://www.stripe.com.
Indien de klant zou betalen met een krediet-/debetkaart die niet Belgisch is, moet deze laatste geldig zijn voor internationale transacties. Alle provisies of andere kosten in verband met de betaling die aan de klant zouden worden gefactureerd, blijven de verantwoordelijkheid van deze laatste.
Het totale bedrag dat voor de bestelling moet worden betaald, wordt aan de klant aangegeven op de pagina van de e-shop die zijn "winkelmandje" samenvat, d.w.z. alle elementen van zijn bestelling. Alvorens te betalen, heeft de klant dus de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de totale prijs online te controleren, en om de transactie te weigeren in geval van fouten.
Betaling is verschuldigd bij bestelling. De klant garandeert de verkoper dat hij gerechtigd is de bankkaart te gebruiken die voor de betaling is gebruikt. In het geval dat de betaling door de bank wordt geweigerd, behoudt de verkoper zich het recht voor om de verzending van zijn bestelling te annuleren.
Alleen de betaalmethoden vermeld op de e-shop worden geaccepteerd. De klant moet op de e-shop, op het moment van zijn bestelling, de informatie verstrekken met betrekking tot zijn creditcard die zal worden gevraagd. Online betalen is volledig veilig. De verzonden informatie is gecodeerd en alleen de online betaaltool (beheerd door de bankinstelling) heeft er toegang toe.
De betaling vormt de laatste stap van de validatie van de bestelling. De klant kan op elk moment één van de elementen van zijn bestelling wijzigen, voordat hij zijn betaling valideert. Wanneer de betaling door de klant is bevestigd, is de bestelling gevalideerd en definitief.
De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van ontvangst en met een samenvatting van de elementen van de bestelling die hij heeft geplaatst, op het e-mailadres dat hij heeft opgegeven.
De klant erkent uitdrukkelijk dat de overdracht - naast zijn naam en voornaam zoals deze op zijn bankkaart staan - van zijn kaartnummer, de vervaldatum van deze laatste en vooral zijn cryptogram een debetmachtiging van zijn rekening is voor het bedrag van het (de) bestelde product(en) in de e-shop.
De bankkaart van de klant wordt gedebiteerd zodra de bank de acceptatie van de betaling van de koper bevestigt.
De producten blijven volledig eigendom van VE-Lifestyle tot volledige betaling van het (de) gefactureerde product(en), inclusief kosten en taksen.
Levering
Leveringskosten worden direct in de e-shop aangegeven en verschijnen duidelijk in het besteloverzicht vóór betaling. Verzendkosten zijn gratis vanaf een bestelling van 195 € inclusief btw.
De bezorgers worden exclusief gekozen door de verkoper.
Na bevestiging door de bank van acceptatie van de betaling van de klant, zal de verkoper de bestelling verwerken binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
Indien het bestelde product niet op voorraad is, zal de verkoper de klant binnen 2 dagen informeren over de voorwaarden voor terugbetaling en/of bestelling van het product.
Bestellingen worden geleverd op het leveringsadres dat door de klant is opgegeven bij de bestelling in de e-shop, op voorwaarde dat de leveringsinformatie correct is.
De levertijd is 2 werkdagen. In geval van vertraging verbindt de verkoper zich ertoe de klant binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen.
Aangezien de verkoper geen controle heeft over de leveringstermijnen, wordt de betaling van boetes of schadevergoedingen aan de klant door de verkoper niet aanvaard.
Indien de levering ondanks alles niet kan plaatsvinden, of indien de klant de levering weigert, wordt het pakket teruggestuurd naar de verkoper.
De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de goede uitvoering van de verplichtingen van de vervoerders voor zover de niet-nakoming of slechte uitvoering van zijn eigen verplichtingen die daaruit zouden voortvloeien jegens de klant te wijten zou zijn aan laatstgenoemde of aan een onvoorzien en onoverkomelijk feit van een derde partij bij de met deze laatste gesloten overeenkomst voor verkoop op afstand of in geval van overmacht.
Indien de rechtstreekse aansprakelijkheid van de verkoper in twijfel zou worden getrokken, kan deze laatste zich geheel of gedeeltelijk van zijn aansprakelijkheid ontheffen door het bewijs te leveren dat de niet-uitvoering of slechte uitvoering van het met de klant gesloten contract te wijten is aan deze laatste of aan het feit , onvoorzien en onoverkomelijk, van een derde partij bij het contract, of in geval van overmacht.
De bezorgkosten worden direct in de e-shop aangegeven en staan duidelijk in het besteloverzicht voorafgaand aan de betaling.
Garantie
In geval van een gebrek aan overeenstemming is de wettelijke garantie van twee jaar van toepassing vanaf de datum van ontvangst van het product.
De klant is verplicht de verkoper op de hoogte te stellen zodra het gebrek aan overeenstemming zich voordoet en niet kan bijdragen aan de verergering van het genoemde gebrek.
Het defecte artikel moet, op kosten van de koper, worden teruggestuurd naar de verkoper na hem vooraf per e-mail te hebben geïnformeerd naar info@ve-lifestyle.com.
De klant moet het gebrek aan overeenstemming van het artikel duidelijk aangeven. De verkoper zal dan contact opnemen met de leverancier van de producten, die zal beslissen of het gebrek aanwezig is en of het onder de garantie valt. Indien dit niet het geval is, worden de producten zonder reparatie aan de gebruiker geretourneerd.
Gegevensbescherming
De verkoper is onderworpen aan de verplichting tot bescherming van persoonsgegevens. Alle persoonlijke gegevens die worden verzameld bij het bestellen op de e-shop, worden alleen gebruikt om de bestelling te verwerken. Er zal geen gebruik worden gemaakt van persoonlijke gegevens zonder eerst de toestemming van de klant te hebben verkregen.
De verantwoordelijken voor de verwerking van persoonsgegevens zijn VE-Lifestyle en mevrouw Paulina FORYS, beiden te bereiken via de contactgegevens vermeld onder "identificatie van de verkoper".
Wijziging van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangevuld met andere algemene voorwaarden, die uitdrukkelijk worden vermeld. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze Algemene Voorwaarden.
De e-shop kan deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging impliceert de aanvaarding door de klant van deze nieuwe Algemene Verkoopvoorwaarden.
Geschil
In geval van een geschil tussen de verkoper en de klant dat voortvloeit uit een overeenkomst voor verkoop op afstand via de e-shop en in ieder geval uit de toepassing van deze algemene voorwaarden, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.